Ordem em Campo
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SLA rodando em tempo real, agora mesmo

A central que leva sua equipe de campo até o cliente antes do problema virar prejuízo

Despache o técnico mais próximo, acompanhe cada visita pelo mapa, controle o inventário por QR Code e monte checklists do seu jeito — tudo numa única central, do escritório ao celular do técnico.

Sistema de chamado técnico · sistema de controle de frota · sistema de SLA · sistema de gestão de equipes — tudo integrado numa única central.

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7módulos integrados
100%acompanhado em campo
1central para escritório, técnico e cliente

Segmentos atendidos

❄️ Climatização e Refrigeração 🎥 Segurança Eletrônica 🛠️ Assistência Técnica 🔧 Manutenção ☀️ Energia Solar ⚡ Gerador de Energia 🏢 Facilities 🏭 Enterprise

Operação autônoma por padrão — o operador é opcional, não obrigatório

Diferentemente de sistemas que dependem de um profissional dedicado a despachar cada chamado manualmente, o Ordem em Campo identifica automaticamente o técnico disponível mais próximo do cliente e já inicia o atendimento no momento da abertura, sem qualquer intervenção humana. A figura do operador — responsável por acompanhar e redirecionar chamados quando necessário — é um recurso opcional, recomendado para operações de maior porte que exigem uma camada adicional de supervisão sobre múltiplas equipes e chamados simultâneos.

Da abertura do chamado à conclusão

Uma central pensada pra quem despacha, pra quem atende e pra quem espera a visita

Nada de planilha, grupo de WhatsApp e ligação pra saber "cadê o técnico". Um sistema de chamado técnico com sistema de SLA embutido, sistema de controle de frota e sistema de gestão de equipes — cada módulo resolve uma dor real de quem roda uma operação de campo.

01 — Visão geral

Dashboard com o que realmente importa hoje

Chamados por dia, por técnico, por sistema e por cliente. Estourados de SLA, avaliações que os clientes deixaram, e quem está online agora — numa única tela, sem precisar cruzar planilha nenhuma.

  • Gráficos por período (7, 30, 90 dias ou tudo)
  • Avaliação em estrelas dos clientes, com comentários
  • Status online/offline de cada técnico, em tempo real
Tela do Dashboard do Ordem em Campo, com gráficos de chamados por dia e status no período
02 — Localização

Mapa dos técnicos, ao vivo

Endereço cadastrado e localização real por GPS lado a lado. Escolha um chamado e veja, na hora, qual técnico está mais perto do cliente — sem depender de "acho que ele tá por ali".

  • Distância recalculada automaticamente pelo GPS do celular
  • Técnico mais próximo já sai atribuído na abertura
  • Sem app de mapa nem chave de API paga
03 — Inventário

QR Code em cada equipamento do cliente

Cadastre o equipamento uma vez, imprima a etiqueta com o QR Code e cole nele. Na próxima visita, o técnico escaneia e o sistema já sabe exatamente de qual equipamento se trata — sem digitar nada.

  • Código sequencial gerado automaticamente por equipamento
  • Etiqueta pronta pra imprimir, como patrimônio
  • Leitura direto no checklist, na hora do atendimento
Etiqueta de QR Code gerada para um equipamento do inventário, pronta pra imprimir e colar
04 — Prazo

SLA correndo, não só anotado

Cada chamado mostra o tempo restante em tempo real, muda de cor conforme se aproxima do prazo e avisa quando estoura — pro técnico em campo e pra quem despacha na central.

  • SLA configurável por cliente
  • Alerta sonoro quando um chamado novo chega
  • Relatório de estourados exportável em CSV, Excel ou PDF
OS-2026-0140faltam 5h12
OS-2026-0141faltam 42min
OS-2026-0138estourado há 1h03
05 — Padronização

Checklist do jeito que o seu serviço exige

Monte o formulário de atendimento com os campos que fazem sentido pro seu negócio: texto, múltipla escolha, foto antes/depois, assinatura do cliente e leitura de QR Code — sem precisar de programador.

  • 9 tipos de campo, montados por arrastar e soltar
  • Fotos comprimidas automaticamente — sem travar no celular
  • Assinatura digital vira parte do relatório final
Tela de montagem de checklist personalizado, com os tipos de campo disponíveis e a pré-visualização ao lado
06 — Frotas

Checklist de veículos, com câmera fazendo o trabalho pesado

Controle de entrega e devolução de cada veículo da frota — com croqui pra marcar avaria no carro, fotos guiadas (frente, lados e traseira), assinatura na tela, e leitura automática de placa direto pela câmera do celular.

  • Câmera lê a placa sozinha e já preenche o cadastro
  • Croqui do carro pra marcar amassado, risco, quebrado ou mossa
  • Aviso automático de rodízio (SP) e data da próxima revisão
ABC1D23 ONIX — PRATA
Pneusdianteiro OK
Lataria1 avaria marcada
Assinaturacoletada
Planos

Escolha o tamanho da sua operação

A equipe monta o pacote ideal conforme o número de técnicos e clientes ativos da sua operação.

Essencial
Até 5 técnicos ativos
  • Chamados, Dashboard e Relatórios
  • Central do Técnico (app no celular)
  • Checklist personalizável
  • Suporte por e-mail
Falar com a equipe
Profissional
Até 20 técnicos ativos
  • Tudo do plano Essencial
  • Mapa de técnicos com GPS em tempo real
  • Inventário com QR Code e etiquetas
  • Portal do Cliente com relatórios
  • Suporte prioritário
Falar com a equipe
Corporativo
Técnicos ilimitados, multi-grupo
  • Tudo do plano Profissional
  • Perfis de acesso e papéis personalizados
  • Onboarding e migração de dados assistidos
  • Suporte dedicado
Falar com a equipe
Dúvidas comuns

Perguntas frequentes sobre o Ordem em Campo

Reunimos as dúvidas que mais recebemos. Não achou a sua? Fale com a gente.

Não. Assim que o chamado é aberto, o sistema já identifica sozinho o técnico disponível mais próximo e atribui o atendimento automaticamente. Um operador é opcional — só faz sentido pra operações maiores que queiram uma pessoa acompanhando e redirecionando chamados manualmente.

Na maioria dos casos, em poucos dias. Você cadastra clientes, técnicos e o checklist que já usa hoje, e a equipe já consegue abrir e atender chamados — sem precisar de conhecimento técnico de TI pra operar no dia a dia.

Não. Se a conexão cair no meio de um atendimento, o checklist preenchido fica guardado no próprio celular e é enviado sozinho assim que a internet voltar — sem risco de perder o que já foi preenchido.

Sim. Liberamos um acesso de teste temporário, com prazo definido, pra você e sua equipe experimentarem o sistema na prática antes de decidir.

Não é obrigatório — o sistema já funciona direto pelo navegador do celular, como um aplicativo. Se preferir, também existe uma versão instalável (APK) pra quem quiser o ícone na tela inicial do Android.

Sim, pelo Portal do Cliente — uma linha de progresso mostra em tempo real cada etapa do atendimento (recebido, aceito, a caminho, chegou, concluído), sem precisar ligar pra perguntar "como está meu chamado".

Pronto pra tirar a operação da planilha?

Fale com a equipe e veja a central rodando com os dados do seu negócio.